شرایط بازگشت کالا
هدف ما در پرشین زیست ایجاد یک خرید مطمئن و بدون دغدغه است. اگر به هر دلیل از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید:
1. مهلت بازگشت
مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگشت را ثبت کنند.
2. شرایط کالا
کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد.
برچسب‌ها، لوازم جانبی و اقلام همراه (مانند کابل، دفترچه راهنما و ...) باید کامل باشند.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا ضربه فیزیکی آسیب دیده باشند، قابل بازگشت نیستند.
3. کالاهای غیرقابل بازگشت
محصولات بهداشتی (مانند هندزفری‌های داخل گوشی) در صورت باز شدن بسته‌بندی.
کالاهای دیجیتال با کد فعال‌سازی یا نرم‌افزار اختصاصی پس از استفاده.
4. روش بازگشت وجه
پس از بررسی و تأیید کالا در بخش پشتیبانی، مبلغ پرداختی شما طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب بانکی‌تان واریز خواهد شد.
5. نحوه ثبت درخواست
برای بازگشت کالا کافی است از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی آنلاین در سایت، درخواست خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن مراحل بعدی را به شما اطلاع خواهد داد.
⚠️ توجه: توصیه می‌کنیم قبل از باز کردن بسته‌بندی، محصول را به‌خوبی بررسی کنید. اگر در لحظه تحویل، هرگونه آسیب‌دیدگی یا مغایرت مشاهده کردید، لطفاً بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید.